在还在问,都快成为他的专属客服了。”
“这里的事啊,还有什么你处理不了的吗?”
“还有就是人手完全不够,大部分客服已经累趴下了,只有少部分客服在传达了需要休息的信息后,得到了理解。”
科尔森走上前,小声地继续说:“根据汇报,不止一个客户想要来到这里,看一看这里的情况。”
兰道瞟了眼前方桌面上,整座城市的投影,除开特定的区域没有动过,基本都已经完工。
“那就不要搞什么开业仪式了,直接通知客户,然后按照文件上的信息告诉对面。至于人手的问题,归根结底还是人类的体制不能和那些东西相提并论。”
“嗯....”兰道想了想,然后说:“理论来说,专属客服只会有这么一段时间的忙碌,毕竟等到他们把各种概念搞明白了,也就不会这么累了。”
“你的意思是......让他们熬一熬?”
“不,我的意思是,让员工该休息就休息,不要太惯着客户。要搞明白一件事,我们做这个生态出来,他们获得的利益才是大头。”
“你笑什么?你以为我是什么无量黑心商,一定会压榨员工?”
“没什么,没什么。”
兰道右手手指在桌面上来回敲击,接着说:“按照原有的章程走,除非会员人数激增,不要对现在的员工数量进行改变。那些负责对接的员工越多,就越容易出问题。”
“人,总是难以控制的,更何况这座城市里,基本上都是九头蛇的人。”
兰道盯着科尔森的眼睛,脸上没有一丝笑意,十分认真且严肃地说:“什么时候你把九头蛇打上了属于你的印记,再来考虑其他的事情。”
闻言,科尔森轻轻皱起眉毛,一手掐着他的下巴,一手托着手臂,陷入了沉思。
良久,他抬起头,看着兰道的双眼,摇头说:“我不觉得你的说法是个好主意,首先九头蛇的特工们本就向往蜂巢的力量,他们本身就是依靠这个信念凝聚在一起。”
“让九头蛇的人接触超自然,并且为超自然的力量服务的局面,已经是我能做到的最好的成果了。”
“其次,任何一个组织一旦沾染上鲜明的个人色彩,后续都会出现各种各样的问题。”
“最后,同样也是我认为最关键的一个点,这座城市缺少会魔法的人。”
科尔森补充说:“不是杜姆或者你这样的,而是说,会一点基础的,了解魔法的魔法师,就好像我在仙宫看到的那一个侃侃而谈的法师一样。”
“你想要接触法师,接触地球的魔法界?”
“不,是不得不接触他们。无论你后续打算怎么展开,你都必须解决业务员和客户之间的代沟问题,无法完整地传达你要表达的意思,客户就会找你的门。”
“你说的对,或许你应该去和斯特兰奇聊一聊,说说你的看法。”
兰道打抬手,一个响指一打,科尔森当即掉进脚下的传送门,砸在斯特兰奇的身上。
“你们好好聊,聊完了你直接带人上班就行了。”兰道从座位上站起身,朝传送门那边的科尔森和斯特兰奇招手。