没有顾客的时间林娟跑过来,身体趴在窗台上,脑袋探进窗口连声问我和刘晓萍:“学得怎么样?学得怎么样?”当她发现坐在旁边的我和刘晓萍连忙闭了嘴。
胡曼莉接口说:“你进来学也得先坐旁边看两天。”林娟笑着吐了吐舌头。我们一起来粮店上班,她内心也是极度渴望学习收款的。
第二天上班刘师傅依然让我坐在旁边看她收款。
每一次的收款步骤会耐心的询问我记清楚没有?还有问题没有?我也老实的做答,有问题也会及时向刘师傅提出。
早上跟随刘师傅走早班。
十一点半不到,我就已经来到粮店。胡曼莉看我这么早就来接班,打趣的对我说:“你师傅没来,你来这么早也没有用哦。”
我笑着对胡曼莉说:“我来早点,向你学习哈。”
胡曼莉笑着说:“端椅子过来坐下,我多教一个没有关系。”
我和刘晓萍都笑了起来。
我把随身的小包放进小柜后,拖着我的靠背椅,放在了刘晓萍的后面坐了下来。
胡曼莉收款和刘师傅大同小异。她们俩唯一不同的就是抽牌子和放票证的顺序。我和刘晓萍也是跟着师傅学师傅了。
十二点不到,刘师傅也来了。我忙到外面窗口帮胡曼莉和伍琼断队换班。
换班的一阵忙完之后,就只有几个零星的顾客断断续续的来购买粮油。
刘师傅看顾客不多就让我坐上柜台,她坐在我旁边指导我自己操作。
第一次自己卖牌子,虽然有刘师傅把关,我还是有点手忙脚乱。不是忘记消粮本计划就是多抽粮票牌子。刘师傅站在我身后耐心的帮我修正。
我有点懊恼的对刘师傅说:“刘师傅,我是不是很笨啊?”
刘师傅轻拍了拍我的肩膀说:“你一点都不笨,只是才开始有点紧张。我刚开始学收款还不如你。你才学一天,已经很好了。”
我知道刘师傅是在安慰我,我心里充满了感激!
一下午,人不多的时候刘师傅就换我操作。虽然速度缓慢,但整个流程已经有模有样了。
到了扎账的时候,我就开始帮刘师傅清点票证。学着刘师傅的样子,10张一小扎用夹子夹好后便于汇总。
因为今天我自己操作了,所以刘师傅扎账时我很紧张,害怕有差错。
我在心里暗暗祈祷老天保佑。
刘师傅扎完账是平账。我心里别提有多开心了。刘师傅笑着对我说:“可以了,明天你自己开始收款。我在旁边盯着。”
听了刘师傅的话,我虽然心里有点小紧张,但内心还是有点小期待了。
第二天,刘师傅真的安排我自己坐柜。她在我旁边督阵。
刘晓萍也上柜了。
我和刘晓萍都是新手,客流的压力就都在伍琼那里了。伍琼没有丝毫的埋怨,尽可能快的收款。
我虽然少了昨天的手忙脚乱,但速度却是缓慢的。
顾客排在我和刘晓萍的窗口时,就会从队伍中传来催促声:怎么这么慢啊?你看别人窗口都走两三个了,我们这里还子动不动。还有说得难听的就是什么手像脚拉,像蚂蚁爬等等。
刘师傅这时就会对顾客解释说:不好意思啊,她才开始学习收款,速度是有点慢,你们别催,越催她越紧张。
事实也是如此,听到催促声,我越慌乱,越容易出错。好在都被盯着我的刘师傅一一纠正。
刘晓萍也和我... -->>
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