十八 考核

古希腊一位医生的医学研究，将消费者从气质上分成了四类，分别为胆汁型，多血型，黏液型和抑郁型。

    曹经理一一分析了这四种气质在进行购买行为时的不同偏好和习惯。

    这时谈雅心举起了手，“我有不同意见。”

    曹经理停下来，请谈雅心发表看法。

    谈雅心娉娉婷婷的站起来，“曹老师，我认为这种粗略的划分是远远不够的，实际上，我曾经仔细观察，消费者在进行购买活动时受到的是性格、修养、观念、气质和情绪等各种因素的综合影响，而这些综合因素投射在个人行为上所产生的差异，和不同月份出生的人之间的差异正好吻合，简而言之，把消费者按照星座而不是气质来划分更为恰当。”

    这个论点颇为新奇，学员中间立刻响起一片窃窃私语。

    曹经理把课本放在讲台上，饶有兴趣地问，“你的理论有什么依据吗？”

    “曹老师的这套气质理论是根据公元前五世纪的希腊医生所作出的医学研究，明显几个世纪过去，这套理论已经与现代人的观念格格不入，而我的理论则是有实际的例子可以证明的。比如拿我自己来说明，我是白羊座，最大的特点就是热情，阳光，乐观，坦白率真，缺点就是缺乏耐心和恒心，以自我为中心。具体体现在消费心理上，就是对时尚和潮流充满强烈的热情，不会放弃每一次对新鲜事物的尝试。体现在购买行为上，就是容易受周围环境、售货员以及其他消费者的影响和感染，会因一时冲动买下不必要的东西……”

    “换一个例子来说，”谈雅心朝曹经理眨眨眼睛，“如果曹经理愿意告诉我你的星座，我就能推测出你的购物行为和特点。”

    底下一片嘘声，学员们开始讪笑起来，因为一个不相干的话题，就牵扯出对方的星座来，这究竟是学术讨论还是撩人。

    曹总监抱着胸，一脸很有兴致的样子，“如果我告诉你，我也是白羊座，可是我在购物时，相当受理智的支配，只有在权衡各种利弊得失后才会下决定，你该如何从星座角度解释这种行为？”

    这显然是给谈雅心出难题。

    “那就只有两种解释，第一是你根本就不是白羊座，你是故意给我出难题才这么说，第二，你确实是白羊座，在你的天性中，你有冲动购物的意愿，但经过你长期刻意的锻炼和自律，你克服了这种天性，但这种长期的自律让你非常的压抑，你经常会有一种想肆意购物，冲动一次的欲望。”

    不得不说谈雅心的分析有独到之处。

    曹经理不置可否，用默认结束了这个话题。

    底下学员们议论不一。

    谈雅心坐下后，关晴凑近她，好奇地问，“你是从哪里看到这套理论的？”

    “这是我独创的理论，怎么样，比起你没完没了的做笔记有用多了吧，不费吹灰之力就吸引了曹经理的注意。”

    原来一切只是为了引起他的注意。

    不过关晴对谈雅心的应变能力以及这套独创的理论还是服气的。

    中午的时候，学员们聚在一起讨论两天后的考核，听说优秀者可以拿到证书，考核结果还会发到分公司的主管那里，以示鼓励。

    这对新员工来说是个获得关注的好机会，但大家兴奋之余也有些担忧，根据以往的经验来看，要达到优秀不是一件容易的事。

    谈雅心照例刷手机刷得不亦乐乎。

    关晴问谈雅心，“你对这次考核有没有把握？”

    “考核是次要的，我可是有长远考虑的。”

    关晴没明白过来她的长远考虑指的是什么。