24.chapter24 你还真来啦

    chater24

    他走路怎么总没有声音的还穿着一身黑色的衣服, 是品牌经典男装，像一个杀手。

    覃惟怀疑他白天在公司里发号施令，晚上去搞暗杀了吧。

    周珏拿起桌上的笔记本电脑看了会儿, 表格里密密麻麻记录着客户的消费记录，“你在联系沉睡客户”

    不行吗

    覃惟因为被他骂过，所以在他面前总是会自我怀疑是不是又做错了什么，只好回答“我只是利用空闲时间跟进一下，没有耽误正常的工作。”

    周珏继续看文档, 电脑是她私人的, 屏幕上方的摄像头被贴纸盖住了, 是她在追的偶像，还有粉色的键盘膜, 。

    “你正常的工作做得很好吗”周珏问她, “每一位新客都把握住了”

    覃惟被问住，她并不觉得自己这一点做错了, 只恨自己的这张嘴皮子不足够厉害, 太笨了。

    她要是er就好了，何至于被人这样奚落。

    周珏的手指在键盘点了点，继续往下看，发现她已经联系了很多。

    过会儿听见她终于想明白了, 为自己辩解“沉睡客户也是客户, 曾经有过消费就说明对品牌有过信任, 只是基于某种原因放了一段时间。老客户重新开发成功的概率, 难道不比开发新客户更高”

    “基于什么原因”

    “”

    我哪里知道我要是知道不就自己当总裁了吗还轮得着你把我教训得跟鹌鹑似的

    覃惟有点生气, 但也只敢在心里发牢骚。

    周珏又问“你拿什么挽回客户”

    覃惟面对这样的刁难，很想翻白眼，但是她不能, 低眉顺眼地道“您说。”

    “我不知道。”周珏很坦荡，终于把电脑放下，“我说开发这些客户不是正经工作了吗”

    “”

    “你要是这样的反应能力，腹稿打个八百遍才能回话，客户不信任你也不奇怪。一个成熟的saes，有自己的风格很重要。”

    覃惟不知道什么叫个人风格，自己适合什么风格呢不是尽力把客户服务好就可以了吗

    “我在这里会把接待工作做好的。”

    “给我看今天的接待记录。”他没有等待覃惟递上来，在桌上看见了蓝色的文件夹，按照日期写了标签，就擅自拿起来了。

    这次终于有详细的沟通记录，需求，购买力判断；但也有类似于“这个客户不是很愿意沟通，路走得飞起。”、“只是想进来拍照而已。”“客人没有购物但跟我要纸袋子，被拒绝就翻白眼。”

    她好像在发泄自己的怨气，故意叫他看见。

    周珏不知道说她什么好，他不参与销售过程，所以并不需要知道她与客户说了什么，“你在这时间最久，应该是有所收获的，写一份零售数据诊断报告，明天下班之前发到我的邮箱。”

    “哦。”

    周珏又看看她的这个小办公间，桌上有一捧大红色的芍药，保温杯，香薰蜡烛，弄得挺像样，他忽然问了她一个问题“你觉得自己目前的工作，是有意义的吗”

    覃惟的回答很是谄媚，“enzo总的决策，肯定是高明的。”

    他没有再说什么，很快离开了。

    覃惟不爱做书面工作，不喜欢写报告，她觉得写报告就挺没有意义的。这一年来的职业经历对她产生了潜移默化的影响。

    她的功利心很强，性子也急，她只对客户和开单感兴趣。

    所有的数据都在电脑里，访问量，坪效，体验率，意向率。覃惟下班后回到家里，还是花了两个小时写完了。

    之后又着手弄她手里的客户。

    她是分批次联系的，第一天试了三十个人，发现回复率还可以，但是展位上只有她一个人，也不能浪费客人，要保证每个客人过来时，她都有足够精力接待沟通。

    于是基本保持这个数量，每天再酌情调整。开发沉睡客户对她来说体感挺好的，客户对品牌已经有足够的了解，破冰过程就简单了。

    而且客人也会想，我几年没有在你们品牌消费了，没想到你们还想着我。对销售人员也客气，大家都好相处。

    过了几天，覃惟还是决定加快进程，因为她担心别的同事也要发现了这个资源，岂不是要跟她争抢

    先下手为强，占到自己的账号里，夜里也睡得香。

    er笑她魔怔，“谁要跟你抢这些半死不活的资源啊，别想太多，你以为能轮到你手里的会是什么好东西吗”

    可是覃惟能抓到手里的只有这些了，“我与一百个客户取得联系，总有一个能帮得上我。”

    笨蛋如果有自己的生存法则，也可称之为智慧。

    但er的想法是对的，能成功开发出来的几乎没有。

    覃惟又联系了一批客户，零星加了个几个微信。因为她在外面，就跟er提起合作，如果是她的客户去签单让er帮她谈，业绩对半分。

    “等你真有再说。”

    “你还真别小瞧我。”

    er没有想到真给覃惟搞到了，不过是个苍蝇腿儿，一万多的客单价，还是佣金比例极低的，er看不上，也不至于跟她分成，直接送给覃惟了。

    “继续加油吧。”

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