“苏总,我们网店刚刚售出的游戏光盘又被退回了!”
“退回的多吗?”斜靠在椅子上的苏宁目不斜视,双眼依然紧盯着手机屏幕,漫不经心的问道。
像他们这种做网店的被退货那是常有的事,毕竟运输途中存在着太多的意外。
更何况他的店生意还不错,每天成交量都有上千单,出现几个退货也正常。
“很多!”进来汇报的王琪点了点头,继续道:“最近两日每天退回的都有两百多单,而且清一色的差评!”
“难道是竞争对手搞的鬼?”苏宁放下手中的手机,将搭在办公桌上的腿放下,正色道:“查了没有?”
每天销量五分之一的退单可不是小数目,苏宁不得不重视。
这网店可是他的金饭碗,他之所以可以在办公室里安心的打游戏,靠的就是这网店。
如果网店垮了,那他就失业了!
“查了,所有的IP都是信誉不错的顾客,IP地址分散,下单时间无规律,不像是对手雇佣的水军。”
“不过有一点很可疑,这些顾客都是签单三天后才退的货,也不排除是水军的可能!”
洋洋洒洒的将自己搜集到的信息汇报完毕,王琪话风一转,继续道:“当然也有可能是我们的这批货出了问题,刚刚我统计了一下,被退回的全是上周到的货!”
苏宁点了点头,对于王琪的业务能力他很是放心。
IT专业的高材生,年轻、漂亮,宁市本地人,大学毕业后就跟了他,在他办公室里担当网店客服和打单员,另外还负责数据统计和分析,可谓是多才多艺。
当然苏宁也没亏待她,给她的工资比其他同行业足足高了一倍。
另外因为业务需要,苏宁还招了两个人,一个是负责美工和网店装修维护的孙沐,一个是负责打包安排发货的顾宁。
手底下带着三个人,苏宁在这宁城倒也妥妥的算是一个小老板,日子过得有滋有味。
最近拿到了“女神召唤”这款游戏的网上独家销售权,苏宁更是仿佛看到了金山银山向自己砸来,没想到居然出了幺蛾子。
网店玩的就是一个销量和好评,如果名声臭了,那就无力回天了。
“查,立即给我查,现在这款游戏这么火,谁也别想断了我的财路!”
苏宁整理了一下思绪,继续道:“这几天辛苦你一下,多打电话与那些退货的顾客沟通沟通,问问具体情况,看能否给些补偿撤掉那些差评!”
“另外跟开发商确认一下,这些游戏光盘是否真的有问题!”
“好的,苏总,你放心吧,我会按你的要求处理好的。”
“这是退回的游戏光盘,您有空的时候可以亲自看看!”
王琪将手中的包裹放在苏宁的办公桌上,随后摇摆着小蛮腰、咔哒咔哒的走了出去。
现在苏宁也没心思继续玩游戏,出了这么大问题,对他的网店来说是一种很沉重的打击。
最关键是问题居然出在最火的这款“女神召唤”游戏上面。
这是刚刚国内最大的网游公司研发的新型游戏,每一个IP都必须购买光盘才能激活,这也是游戏公司捞钱的一种方式。
不过苏宁虽然喜欢打游戏,但更多的是手游,对于这种坐着一动不动的大型网游不太感兴趣。
“这正版的游戏光盘到底会有什么问题?我倒要看看究竟是怎么回事!”
许诺喃喃自语一番,顺手拿起插在笔筒内的剪刀拆开了包裹。
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