第127章 给大人上经营课

    lv、星巴克、沃尔玛、肯德基、麦当劳……连刚才提到的家乐福都有，一张张雷同的图片，向大家展示着这些国际连锁企业共同的特点。

    边翻边解释，连续翻了七八页，唐明耀才停下来说：“这些都是世界第一流的企业，一年收入几百亿那种，看看他们的做法，就知道我们应该怎么做了。”

    “现在，我给诸位长辈提几个建议，这是为了大家的生意能做得更好，你们听得进去，就认真听一听，如果觉得我年少莽撞无知，你们就当我说的是耳边风，直接略过去……”

    “第一，我们几家店的行动要统一，之前装修统一只是第一步，接下来还要经营步调统一，主要就是：货物陈设统一，价格统一，对外说辞统一，具体包括这些方面……”

    “还有促销活动统一行动，这个暂时不需要，以后再讲……”

    “第二，是服务方面。要给顾客信心，就要给予高质量的服务，比如一个客人进门，多选了几分钟东西，多问了几个问题，店主人就不耐烦，甚至恶言相向，这是绝对不可取的，基本的服务意识包括……”

    “这里特别提一下，我爸，爱抽烟，这个我作为晚辈管不着，但是我希望爸爸下次抽烟不要在店里抽，每次我进来就觉得里面乌烟瘴气的，要知道这店是开在学校门口的，出入的基本都是学生，闻到满屋子烟味，很多人直接就不进来了，在店里抽烟，不是跟钱过不去吗？以后要抽烟，请躲屋子里去，或者去外面大街上……”

    哈哈哈哈……

    几家大人都笑了起来。

    唐辉脸上略有尴尬，摇了摇头，但最终也露出了笑容。

    唐明耀翻着ppt，接着又讲了十多分钟，终于翻到最后一页，上面写着：谢谢欣赏。

    他说：“今天我讲的就是这些，大家有什么意见或者建议，可以当面提出来。如果我有哪里做得不好的，或者对各位长辈有所冒犯，还请大家多多包涵。”

    下台，关投影仪。

    几家大人都纷纷鼓起掌来，眼里都是赞赏。

    一个十三四岁的少年人，面对几家长辈侃侃而谈，讲了一个多小时，中途没有任何停顿和怯场，这需要多大的本事？

    尤其是他讲的东西，那么高深，是大人们之前根本没有接触过的，但唐明耀又讲得深入浅出，让他们基本理解了其中的道理，这又需要多大本事？

    还有那电脑和ppt，是怎么弄的？他们连开机都不会！

    总之这堂课，唐明耀给他们带来了太多的惊喜。

    讲课途中，或许有那么些地方言语不太得当，但大人们都不计较了，毕竟几家都是厚道人，对晚辈有着特殊的宽容，因此结束之后，他们眼里看到的，基本就只有优点了。

    掌声。

    毫不吝啬的掌声。

    罗妈一边鼓掌，一边心里想：“这个娃儿要得，比之前想象的还要有出息，以后肯定有大前途！跟我们家闺女简直天作之合啊。”

    回头看了一眼罗文溪，傻丫头正襟危坐，眼里冒着小星星，一副痴迷崇拜的样子。

    罗妈不由又担心起来：“这个傻闺女，除了长得好看点，继承了自己的优良基因，其他方面，读书读不过人家，性格也一般，也没什么特长，在做生意上，好像离唐明耀也有好远的距离。按照这个势头发展，以后会被甩得越来越远，将来那小子会不会嫌弃我家闺女？”