学们看看有没有喜欢的东西。”田妈妈精神抖擞,又开始了她固有的那一套营销方式。
“徐阿姨,咱店里都是老客户,你没有必要那么郑重地起来招呼她们。”墨晴朵压低了嗓音,对想要站起来的田妈妈小声嘀咕着。
田妈妈点了点头,坐下继续忙自己的事情。
这句话音量极低。店里的客人都没有太在意。“有心”的陈可欣却听去了大半,直在心里嘲笑田妈妈的木讷和土鳖。
“晴朵,你们店里生意好忙啊。我来帮忙吧。”陈可欣自说自话,对着坐在最里面的墨晴朵喊了一声,就开始向店里的四位客人热情地推荐东西。
墨晴朵和陈可欣之间隔着四个人,她原本想委婉拒绝。但是人多路堵不方便说出口,严词拒绝又不合适。只能放任陈可欣故意去做这“赶走客人”的讨厌行为。当然,墨晴朵不知道的是,田妈妈正是这样一种强制推销手段的推崇者,陈可欣的行为导致了田妈妈从此之后营销手段的变化。最终造就了一个成功的小老板,不过那些都是后话了,暂且不提。
“美女。你试戴的那款耳钉不适合你,显得脸大!你不如试试这一件吧。”
“美女。你的手机壳该换新了哦,这边有卖的你可以看一看。”
“这是新到的围巾和帽子,天那么冷干脆买一套戴吧。”
整间小店里就听见陈可欣一个人嘚吧嘚吧说个没完,在店里闲逛的四个女生原本心情都很不错,听陈可欣一番推荐之后,都开始不耐烦了起来。
“我喜欢亮一点的水钻,你推荐的那款根本不亮!”被指脸大的那个女生首先忍不住发起难来,其余女生很快就紧跟着说出了反驳陈可欣的话。
“我的手机壳是男朋友送的,我可不能说换就换。”
“今年新到的帽子围巾款式好老,一点买的**都没有。”
小女生们七嘴八舌说了一通之后,挽臂搂腰地结队离开了,什么东西也没有买。不是小女生们难缠,而是消费者就是有这种逆反心理,在不是特别必须并且消费者不是特别没主见的情况下,你越是推荐他购买的东西,他有可能越不会购买,这是一种正常的消费心理。
米粒儿在此插播一段关于消费心理的小故事。记得以前上大学的时候,系主任曾经给我们讲过这样一件事情,是他做北美导游的时候遇到的(他是加拿大华人,所以能考出什么北美还是全美导游之类的不是什么难事),一个导游带着旅行团去购物,这是很多不太贵的旅行团里常见的环节,你可以选择不买,但是导游说什么难听的话给你听,你就只能受着了。外国是不是这样我就不知道了,但是这件事情是系主任的朋友将给他的,算是内幕吧。导游带着团去了购物区两家对立商铺里的其中一家,开始介绍产品怎么怎么好,东西怎么怎么优惠,大家怎么怎么买之类的,结果费了半天口舌,整个旅行团购买物品的人不过三分之一。与此同时,大多数游客都觉得导游带去的购物商铺东西水分很大,而选择了在与其对立的那家商铺购买纪念品,殊不知,导游在游客自己去购物的那家商铺里,能拿到的回扣更高。这个导游就是充分掌握了消费群体的逆反心理,最终只用了一点小小的阴谋,就挣了个盆满钵满。
言归正传,陈可欣“送”走那批女同学之后,表情略显尴尬,一个人站在进门处愣了一会儿,才一步一挪地走向了墨晴朵,用极小的声音佯装可怜道:“晴朵啊,你看我也不是很会卖东西……这种活我从小到大都没有干过,所以没有经验,刚才好像一不小心赶走了你的几个客人呢,真是抱歉了。”
墨晴朵看见陈可欣那张写满了“我是绿茶婊”的脸,恨不得冲过去撕烂她那张从没有说过真话的嘴巴。但她还是忍了,她只是淡淡地说道:“没关系,万事开头难,谁也不可能一下就做得很好,总要慢慢来的。”
陈可欣听到了墨晴朵的安慰,笑着点了点头,说道:“晴朵,你真的是个温柔大方的姑娘呢!”
“谢谢你的夸赞。”墨晴朵脸色微灰,说道:“现在小店里已经不忙了,如果你有重要的事的话,你就去忙你的事情好了。小店的事情,我们自己会操心的。”
陈可欣成功赶走了几位客人,自觉稳赚不赔,欣然点了点头,告辞离开了。
“晴朵啊,刚才那个丫头是做什么的啊?是不是和你们的关系很好?”陈可欣消失之后,田妈妈才后知后觉地看出陈可欣并不是真正意义上的所谓的“关系好的朋友”,陈可欣和墨晴朵说过的那些话表面上看起来只是单纯的聊天,实则都有暗含的意义。
“徐阿姨,让你看到了我这么凶的一面真是不好意思。”墨晴朵对田妈妈笑了一下,说道:“这个女生叫陈可欣,曾经是……是我们中某几个人的朋友,但是后来,我们发现她心术不正,所以不跟她好了。可能也是因为这个原因,她总是过来找麻烦,似乎是对我们几个心怀仇恨吧。”
田妈妈点了点头,表示了解,继而又问道:“我看她好像处处针对你,刚才对强强的时候倒是没有那么刻薄,这是怎么回事啊?”
墨晴朵脸色不太好看,她都不知道该怎么回答这个问题了。
恰好这时程强走了进来,墨晴朵气鼓鼓地指着程强说道:“徐阿姨你问他吧!”
说完之后,噔噔噔离开了。
程强一脸莫名地站在店门口,猜想大概是因为自己临阵脱逃才会惹得墨晴朵不高兴,但又不知道墨晴朵让徐阿姨问他什么。程强放下手里的东西,三步并作两步跑到田妈妈身边,压低声音问道:“阿姨,晴朵让你问我什么?”
“晴朵被那个叫陈可欣的欺负了一顿,我问她为什么陈可欣对你比对她温柔,她就叫我问你。”(未完待续)