是事实!
“真的不甘心呢!”慕倾毫无保留的说着自己心中的想法。
所有的努力都这样付诸东流,任谁看了心里都会不舒坦的吧?
“不甘心也没有办法,你得学会接受,再说了,事情还没有到最后的结局,谁知道它是不可逆的?”薄纪霆以一副过来人的口吻说教道。
难得听他这样的语气,慕倾顿时有些精神恍惚。
薄纪霆笑了笑,声音柔和的很:“现如今的第一步,就是稳定消费者的情绪,用最真诚的态度,让大家意识到这次的事情,其实你们也是受害者。”
“那之后呢?”慕倾很认真的问道。
“之后,就是公关处理,随之调查这背后的一切真相,按部就班来做,不要被眼前的挫折给吓到了。”薄纪霆安慰道。
许是他的话过于认真,听得慕倾心中的柔软彻底的被触碰到了。
“我还连累了何家。”慕倾有些怅然若失。
“我记得何云啸说过的,他会跟你共患难。”薄纪霆微微一笑。
慕倾整个人一顿,“你都知道?”
“何云啸不是不讲义气的人,再说了,这件事如果有他在里面,更容易解决,毕竟这也涉及到他的家务事。”薄纪霆说的高深莫测。
“什么意思?”慕倾大脑一时转不过弯来,看着薄纪霆的样子一愣一愣的。
见状,薄纪霆只是柔和的笑了笑:“现在不知道没关系,你总归会知晓的。”
有了薄纪霆在身边的指点,慕倾虽然对这件事还是有些忐忑但是至少找到了明确的方向。
安抚消费者这是最关键的一步,对于这些退货,慕倾毫无怨言,甚至还提供了上门服务,态度诚恳,可谓是很周到了。
见到这样的状况,不少的消费者心理还是满意的,因此对于慕家到底没有那么敌视了,慕倾的口碑也逐渐有回升。
但是还是有不少人说她这是在故意卖惨,企图吸引别人的注意力。
对于这些话,慕倾只是一笑而过,这世界上最不缺的就是键盘侠,她又何必太过于斤斤计较?
“怎么样?”看着林峰急匆匆的样子,慕倾很是关切的问道。
“我清点过了,到现在为止,公司退货已经达到了300多万。”林峰脸色有些沉闷,
原本是想靠着锦城的项目发点大财的,谁知道到头来,却是一场空话!
“退货我们照收,稳定大众的情绪为前提。”慕倾冷然道,毕竟打开门做生意,靠的是诚信,在消费者心中的改观是很重要的。
“慕总,现如今公司出现这样的状况,那群股东的心思,估计又要有所变换了。”林峰坦然说道。
内忧外患,还有什么是比这个更糟糕的?
慕倾对于这些,微微蹙眉,继而缓然道:“我会给股东们一个满意的交代的,这一点,你放心。”
抛开其他不说,就单凭她是慕家人,就理应保护好公司的利益!