四、迈出选择的脚步

    拿走你的梦想，谁都甭想

    1910年8月26日，德蕾莎修女在塞尔维亚出生。12岁，她立志要当修女；19岁，她进入修道院被命名为“德蕾莎修女”。后来她被派往印度，在教会附属的学校里教书近20年。

    1946年9月10日，她听到上帝的召唤，决心“为穷人中的穷人服务”，并在几年内建立了“仁爱传教修女会”。1952年夏，德蕾莎修女在印度加尔各答建立“垂死者之家”，目的在于让穷人找到爱与尊严。她在全世界127个国家有600多个分支机构，她用最快的速度、最高的效率在全世界发展自己的慈善机构。仅1960年一年的时间，她就在印度建起了26所收容中心和儿童之家。

    她的总部只有两个修女，一台老式打字机。她的办公室只有一个桌子、一把椅子。她接待全世界的来访者总是在她的工作岗位——贫民窟、弃婴院、临终医院、麻风病院、收容院、艾滋病收容所……1985年，她访问中国的香港和台湾，在香港深水设立“仁爱之家”，为无家可归的人及患病者提供栖身之所；在台湾建立“仁爱传教修女会”，早期收容未婚妈妈，后来着重收容无家可归的老人与行动不便的智障者。

    1979年，德蕾莎修女获得诺贝尔和平奖。她穿着一件价值1美元的印度纱丽走上领奖台，不管是和总统会见还是救济穷人，她都穿着这件衣服，因为她没有别的衣服。

    她是那么瘦小，岁月的沧桑尽显在她的脸上。当她讲话的时候，台下立即鸦雀无声。“这个荣誉，我个人不配，我是代表世界上所有的穷人、病人和孤独的人来领奖的，因为我相信，你们愿意借着颁奖给我，而承认穷人也有尊严” 。

    她本来不想领这个奖，但是她还是去了，为了那些饥寒交迫、流落街头和伤残疾病的人们，以及那些被忽略、未被关怀的人们。她告诉我们，所有的人，包括穷人都不仅需要活着，还需要爱，需要有尊严。

    1997年9月5日，德蕾莎修女在印度加尔各答去世，享年87岁。

    由她创建的“仁爱传教修女会”有4亿多美金的资产，全世界最有钱的公司都争相给她捐款。但是她一生坚守贫困，她住的地方只有两样电器，一个是电灯，一个是电话。她的全部财产是一个耶稣像，三套衣服，一双凉鞋，她从来不穿袜子。

    像照顾恋人一样认真照顾工作

    这是发生在美国的一个真实的故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一间旅馆的大厅，想要住宿一晚。饭店的夜班服务生无奈地说：“十分抱歉，今天客房已经满了。如果你们不嫌弃的话，可以到我的房间凑合一晚上，我可以待在办公室休息。” 这位年轻人很诚恳地提出这个建议。 老夫妇接受了他的建议，并连连道谢。

    第二天，雨过天晴，老先生去结账的时候，柜台前仍是昨晚的那位服务生。这位服务生拒绝收老先生的房钱，称只是举手之劳。老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许某天我可以为你盖一栋酒店。”

    几年后，他收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张去纽约的机票。这个年轻人在抵达曼哈顿几天后，他遇到了这位当年的旅客。老先生带着他来到一座新建的酒店前，老先生说：“这是我为你建的酒店，希望你来为我经营！”这位年轻人惊讶之极，说话突然变得结结巴巴：“您为什么选择我呢？”“我叫威廉·阿斯特。我没有任何条件，我说过，你是我梦寐以求的员工。”

    这个酒店就是纽约的Waldorf（华尔道夫）饭店，这家饭店在1931年启用，是纽约极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。

    是什么让这位服务生改变了自己的命运？毋庸置疑是他遇到了“贵人”，但是更关键的是，他选对了自己的工作态度，是他的工作态度为自己等来了这个“贵人”。其实，“贵人”无处不在，人间充满着许多因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰。然而怎样才能碰到这样的机缘呢？只有选择良好的工作态度，用心去做工作中的每件事，你自己会成为助你成功的“贵人”。

    台湾财经和教育界的典范人物李模，他在日本侵华战争时离开家园，当时的他连高中的学业都没完成，在一个税务机关当临时工读生。他从收文的工作做起，认真工作，努力学习，之后并不断扩大工作范围，最多的时候，他一个人兼了7项工作。李模先生说：“我在工作中学到了好多本事，不但不要缴学费，竟然还有人付我薪水。因此就努力多学多做，因为这是拿别人给的薪水，学到的是我自己的本事。”

    耕牛也可以跳舞

    北京的地铁里总会遇到卖北京市地图的人，但大多数情况买的人并不多，尽管地图很便宜。经过观察，大部分情况是这样的：卖地图的人都是一身邋遢装扮、面无表情，嘴里不断地重复着一句话：“卖北京地图！”他们给人的印象很容易让人产生距离感，他们的生意并不怎么好。

    有一位50岁左右的大妈同样在地铁里穿梭着卖地图，不过她的销售方式让人眼前一亮。她穿着一身干净的衣裳，肩部斜挎着装满地图的帆布包。只见她一边慢慢地移动着脚步，一边面带微笑地叫卖着：“2010年新出版的地图哦，北京十大旅游景点，火车站、汽车站的位置，还有价格便宜的宾馆酒店简介，最重要还有新建地铁以及未来地铁示意图。来北京旅游的您要来一份，想在北京买房的您更要来一份……”大妈爽朗的笑声一直持续着，一块钱一份的北京市地图，在一个车厢内就卖了十几份。

    同样是卖地图，为何人们的销售业绩差距就那么大呢？因为这位可爱的大妈知道自己往哪里走，她的目的很明确，就是卖地图。她没有步履匆匆地去搜寻庞大的潜在客户群，而是锁定了最大可能购买的实质性客户群体：外地旅游的、商务出差的、置地买房的，就是这样务实的销售思维成就了她与众不同的业绩！既然卖地图是自己的谋生工具，为什么不替自己选择一种既高效又快乐的工作方式呢？这个大妈把自己这种快乐的工作热情传达给每一个人，让大家愿意从口袋里掏出钱来。

    有类似一个案例，在厦门的塘边站，有一个卖报纸的大叔。这位大叔看起来50岁左右，每天穿着一件深绿色的马甲，手上拿着一些报纸，身边的凳子上堆着高高一叠报纸。在他身上挂着一个可以重复播放录音的喇叭。这个喇叭总是在播放当天的头条新闻，播放的内容也就一句话。这些话都是大叔事先精心录好的，就这么一句话，往往能吸引很多人来买报纸看个究竟。

    有人需要买报纸时，就把钱给这位大叔，然后自己去凳子上拿一份。大叔除了卖报纸，还主动给等车人换坐车的零钱。就这样，这位大叔每天不到九点就能收工，因为报纸都卖完了。这位大叔正是选择了一种服务型的心态，给匆匆忙忙赶车的人带来了一丝轻松。

    张师傅是个收废品的。一天，有个陌生男人打来电话，说有两百多公斤铝要卖。张师傅和徒弟在泥泞的道路上颠簸了一个多小时，终于来到陌生人的家里，只见中间堆着一小堆铝锭。没想到，这个陌生人还要他们加钱。徒弟当时鼻子差点气歪了，破口大骂。这时，屋里传出婴儿的啼哭声，陌生人抛下他们，赶紧钻进屋里，只听见他和一个女人说话。张师傅低着头想了一会儿，叹了口气，叫徒弟装车。陌生人很满意，帮忙把铝锭装上车。在回去的路上，徒弟问师傅为什么同意加钱给他。张师傅说：“他是为了多赚点婴儿的奶粉钱，我们少几十块钱也没什么，也许会多交个朋友。”

    每个月，张师傅都要到一个驼背老太太那里收废纸箱。货不多，但路很远，利润也不高，可他一直坚持去。徒弟有些不解：“这样的生意为什么不推掉？”张师傅摇摇头，微笑着说：“老太太信任我，虽然利润不高，可赚到了信任。她每天挨家挨户地收破烂，也不容易。”

    后来，那个欺骗他们的陌生人成了他们最大的废品铝客户。驼背老太太去世后，她家附近的机械厂成了他们的废铁大客户，而且，这个客户竟然是驼背老太太给争取的。机械厂负责废品处理的人和老太太同村，老太太总对他说：“为什么不把废品卖给老张呢？他是个实诚人。”这个负责人想起了老太太说过多次的话，便联系了张师傅。

    短短几年，张师傅的公司利润成倍地增长。当他成为财富人物，被问及致富之路时，他说：“在我眼里，每个客户都可能会成为长期的朋友。生意场上，诚信和友谊带给你的财富，往往会比你付出的多出许多倍。”

    《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王... -->>
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