又是一个不眠夜过去,王阳早早地起了床,照了照镜子,给自已打打气。
“今天也要忙到昏天黑地才行!”
吃完早饭,驱车前往公司,开到半路,电话铃声响起。
“喂,徐主管,这么早打电话给我有什么事吗?我现在开车不太方便,要不等我到公司说。”
“王经理,金河项目那里出问题了,一大早就有很多人堵在销售部门口说是要维权。”
徐丽语气很平静,但是语速很快,王阳听得出她现在有些焦急。
“有现场的具体情况吗?”
“具体情况不太清楚,我现在正在赶去的路上,那里现在只有两个值夜班的安保队员和一个去拿昨天签订合同的财务部员工。”
“你通知安保部马上增派人手过去维持秩序。打电话问一下在场员工具体情况,现场如果人数太多,马上报警。”王阳从容不迫地发出指令。
“另外,尽快搞清楚事情的原因,以便作出合理的应急方案。我联系一下梁总,随后就到。”
“好的,经理,我马上安排。”
挂掉电话,王阳给了自已一巴掌“乌鸦嘴!”
拨出梁洪的电话……
“喂,阳大侠,大清早的给我打电话,你被碰瓷了吗?耽误我吃早餐,明天你要赔双份。”梁洪心情不错,不过马上就好不起来了。
“没空跟你瞎扯,金河项目销售部被客户堵门,徐丽正在赶去的路上。我先跟你说一声,我也要马上赶过去,有详细情况后联络你。”
听到出事了,梁洪也不开玩笑了“行,我马上去公司,现场需要什么支援?”
“我已经让徐丽通知了安保部,等我到现场了解了详细情况再说。”
“行,等你电话。”
挂掉电话,王阳掉头加速往现场驶去……
……
金河项目销售部
王阳把车停在离销售部300米远的一块空地上,在这里已经能听到远处传来的呼喊声。
通过后门进入销售部,这时正门外集团支援的整个组30名安保队员已经到位,封锁了整个大门区域。
徐丽带着营销2部员工正站在外面对着人群解释着什么,旁边站着一个安保部组长正在指挥队员调整隔离带。看着外面的场景沉默了几秒钟,王阳走进了后面的办公室。
拿出手机发了几条信息。不久后徐丽一个人走了进来,王阳坐在办公室打开电脑正准备查看最近的销售情况。
“王经理。”徐丽走了过来,头发已经有些散乱,额头上也挂着晶莹的汗珠。
“徐主管,辛苦了,请坐。”
待徐丽坐下,王阳才继续问道“了解到客户是因为什么原因围堵销售部了吗?”
“大概了解了一下,半个月前外界就突然传出谣言说我们的项目质量不好,偷工减料,有人刻意编造出许多虚假的信息打击我们的声誉。”
“我本来打算上报公司申请联络警方调查,但是因为只是小范围传播,并且调查取证困难,最后不了了之。没想到这种谣言会发展到现在这种程度。”
徐丽情绪不太好,可能是怪自已之前没有坚持自已的判断导致了现在的后果。
王阳也没有在这上面说什么,现在的头等大事是先要解决眼前的问题。
“外面的情况监控全程都拍下来了没有?还有,安排人手把已经签订了合同的客户带到销售部里一对一安抚,了解一下客户来围堵销售部的具体情况,尽量掌握真实原因。”
王阳伸手捏了捏鼻梁,继续说道:“外面那部分人,了解一下都是什么身份,客户亲朋之类的可以提供座椅以及饮料,同时尽量跟他们多沟通,侧面了解一下事情始末,服务一定要好。”
“剩下的人群,安保部要重点关注,有意向了解项目情况的可以安排专人单独介绍,围观的就不用管了,一旦发现煽动闹事的可疑人员,安保人员控制住对方等警方到来。”
王阳说完,看着徐丽“还有没有什么其他问题?”
“这样的话可能光靠我们营销6部的人手不够。”
“我马上联络梁总加派人手过来,你以前的团队有没有熟悉这种项目销售的?”
“现在的营销6部成员就包括了我以前团队的所有人。”徐丽看了看王阳,也没有隐瞒,想瞒也瞒不住。
“行,你先把事情都安排下去,然后再过来,我考虑一下下一步怎么做。”
“好的,我马上去安排。”说完,徐丽立刻站起身匆匆地走了出去。
王阳看着徐丽离开的背影,眼中充满了欣赏。徐丽这种雷厉风行的办事风格很符合他的要求。除了性格。
拿起电话打给梁洪。
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