相对郑红嫣的折扣宣传广告效应,赵晨飞的中医馆惠济堂的广告迅速在豫州市传开了,尤其是针对一些老年人,还有工薪阶级的家庭,那个免费诊断就吸引了不少人。最主要的一点是,如有误诊,百分百高额赔偿损失,然后那宣传海报的画面上,印有一沓钞票,似乎就是说这笔钱就是误诊的赔偿金。
一时间里,这样的硬气广告,可以说在豫州是头一个,家家户户都开始传开了。尤其是一些喜好打假的人士,也纷纷准备进行一场打假赚钱的行列,似乎认定这惠济堂就是在吹牛说大话。
毕竟针对这样的情况,从来没有过,再加上针对今次惠济堂的开业,汤东亮可是下了大血本来对惠济堂进行宣传,其宣传途径就差没有上某TV电台了。这些打假专业人士,相信到时候肯定会有不少记者来报道,要是能够借此机会,狠狠地打假一下,那也可以瞬间提高自身的知名度。
开业前的第五天,赵晨飞带领着所有员工,进行普遍教导,要求每个人都要熟悉惠济堂的每一个角落,每一个规则,每一种中草药。更重要的一点是,赵晨飞要求每个人在接待病人患者的时候,一定要热情服务,注意保护病人的隐私,关注病人的情绪,不挂老幼尊卑,只要是前来看病的人,都必须做到一视同仁,予以最高的服务质量进行接待。
因为服务礼貌问题而发生投诉的话,将会记录考核名单中,取消当月三分之一的绩效工资。如果发生两起,因为礼貌接待遭到投诉的话,直接取消当月所有绩效工资。对于这一项的严格考核试想,所有员工都不禁有些惊讶,要知道在其他公司企业部门中,能够取消当月绩效的,多是跑业务方面的工作。
如果不能完成当月业务月销售的话,会遭到处罚,或者是上下班迟到早退或者是旷工的,会取消绩效考核。而赵晨飞所订下的这个文明礼仪接待,与绩效考核挂钩,可以说是一个先例了。虽然个别员工觉得有些严厉,但是面对在招聘时,惠济堂高薪工资和超优厚的福利待遇问题,自然是没有人会说个不字。
开业前的第四天,已经是复习和熟悉昨天的内容,自身如果有什么问题,可以向赵晨飞提出来。开业前的第三天,所有员工已经完全熟悉和掌握惠济堂的工作程序和应用知识内容,然而就在这一天里,发生了一件奇怪的事。
惠济堂不管是在宣传广告上,还是门头广告上,都标识着明确的开业日期。而今天就在赵晨飞给所有工作人员培训后,开始再次审查惠济堂的情况时,忽然外面“吱嘎”一声,一辆汽车停在外面的禁停线上。然后从车上走下来一个身材略微壮实的女子,挎着一个皮质手包,踩着尖角皮鞋,扯高气扬的向着惠济堂走来。
几名护士人员正在忙碌,正好赵晨飞站在门口,便走过来,向着那女子客气说道:“你好,我们惠济堂三天后才正式开业,不过你如果有什么需要服务的也可以告诉我们?”
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